Notice d'information KVKK

Responsable du traitement

Vos données personnelles sont traitées par İM AMBALAJ MALZ. SAN. İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. (IM TRADE), en qualité de responsable du traitement, dans les limites décrites dans la présente notice.

• Raison sociale : İM AMBALAJ MALZ. SAN. İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
• Adresse : Şekerpınar Mah. Turgut Özal Cad. No:8, 41420 Çayırova – Kocaeli / Türkiye
• Téléphone : +90 216 511 28 71
• E-mail : info@imtrade.com.tr
• Centre des impôts et numéro fiscal : Sultanbeyli V.D. 474 041 0452

Données personnelles traitées et mode de collecte

Vos données personnelles sont collectées par voie électronique et de manière automatisée lorsque vous remplissez les formulaires de ce site ou utilisez l'assistant de discussion. Le site n'utilise aucun cookie à des fins publicitaires, d'analyse ou de suivi.

• Données d'identité et de contact : nom et prénom, nom de l'entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone (formulaires de contact et de demande de devis).
• Données relatives aux demandes et opérations : objet et contenu de votre message, produits et quantités ajoutés au panier de devis, notes éventuelles.
• Données de discussion : les messages que vous adressez à l'assistant « Erim » et les photos de produits que vous choisissez de partager.
• Données de sécurité des opérations : adresse IP, date et heure et informations de requête enregistrées par le serveur lors de l'accès au site.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées afin de recevoir vos demandes de devis et d'information et d'y répondre, d'établir les prix et conditions d'approvisionnement des produits demandés, de communiquer avec vous, de générer des réponses à vos questions sur les produits via l'assistant de discussion, d'assurer la sécurité du site et de remplir nos obligations légales. Vos données ne sont pas utilisées à des fins de profilage marketing ni de prise de décision automatisée.

Bases juridiques

Vos données personnelles sont traitées en vertu de l'article 5, paragraphe 2, de la KVKK, sur les bases juridiques suivantes : le traitement est directement lié à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat (art. 5/2-c) ; il est nécessaire au respect d'une obligation légale du responsable du traitement (art. 5/2-ç) ; et il est nécessaire aux intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition de ne pas porter atteinte à vos libertés et droits fondamentaux (art. 5/2-f).

Transferts

Dans la limite des finalités ci-dessus et conformément aux articles 8 et 9 de la KVKK, vos données personnelles peuvent être transférées aux catégories de destinataires suivantes. En dehors de celles-ci, vos données ne sont ni communiquées ni vendues à des tiers.

• Le fournisseur de messagerie professionnelle par lequel les formulaires sont transmis (Google Workspace). Les serveurs de ce service pouvant se trouver à l'étranger, ce transfert est effectué conformément à l'article 9 de la KVKK.
• Le fournisseur d'intelligence artificielle utilisé pour répondre aux messages que vous rédigez dans l'assistant « Erim » (Anthropic PBC ; serveurs situés à l'étranger). Afin d'améliorer l'assistant, vos questions, les réponses de l'assistant et les produits proposés sont conservés sur notre propre serveur pendant 12 mois au maximum ; votre adresse IP et les photos que vous partagez ne sont pas conservées. Merci de ne pas indiquer de données personnelles telles que votre nom ou votre numéro de téléphone dans la discussion.
• Le fournisseur d'accès à Internet hébergeant le site (pour les journaux d'accès au serveur).
• Sur demande, les autorités et organismes publics compétents en vertu de la législation.

Durée de conservation

Les demandes de devis et de contact sont conservées au maximum 2 ans à compter du traitement de la demande ; si votre demande aboutit à une relation commerciale, les enregistrements sont conservés pendant les durées prévues par la législation applicable (Code de commerce turc et loi sur la procédure fiscale). Les journaux d'accès au serveur sont conservés pendant la durée prévue par la loi n° 5651 et la réglementation associée. Les données dont la durée de conservation a expiré sont supprimées, détruites ou anonymisées.

Les enregistrements des discussions avec l'assistant « Erim » sont conservés 12 mois au maximum puis supprimés.

Droits de la personne concernée

Conformément à l'article 11 de la KVKK, vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées ; d'obtenir des informations à ce sujet si elles l'ont été ; de connaître la finalité du traitement et de savoir si elles sont utilisées conformément à celle-ci ; de connaître les tiers, en Turquie ou à l'étranger, auxquels elles sont transférées ; d'en demander la rectification si elles sont incomplètes ou inexactes ; d'en demander la suppression ou la destruction dans les conditions prévues à l'article 7 de la KVKK ; de demander que ces opérations soient notifiées aux tiers auxquels elles ont été transférées ; de vous opposer à un résultat qui vous est défavorable découlant d'une analyse exclusivement automatisée ; et de demander réparation du préjudice subi du fait d'un traitement illicite.

Modalités de demande

Vous pouvez adresser vos demandes relatives à vos droits, accompagnées d'informations permettant de vous identifier, conformément au Communiqué relatif aux procédures et principes de demande auprès du responsable du traitement, par écrit à notre adresse ci-dessus ou par e-mail à info@imtrade.com.tr depuis l'adresse e-mail enregistrée auprès de notre société. Votre demande sera traitée gratuitement dans les meilleurs délais selon sa nature, et au plus tard dans un délai de trente (30) jours ; si le traitement entraîne un coût supplémentaire, le barème fixé par l'Autorité de protection des données personnelles (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) peut s'appliquer.

Contact

İM AMBALAJ MALZ. SAN. İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
Şekerpınar Mah. Turgut Özal Cad. No:8, 41420 Çayırova – Kocaeli / Türkiye
Tél. : +90 216 511 28 71 · Sultanbeyli V.D. 474 041 0452

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