Aviso informativo KVKK

Responsable del tratamiento

Sus datos personales son tratados por İM AMBALAJ MALZ. SAN. İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. (IM TRADE), en calidad de responsable del tratamiento, en el ámbito descrito en este aviso.

• Razón social: İM AMBALAJ MALZ. SAN. İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
• Dirección: Şekerpınar Mah. Turgut Özal Cad. No:8, 41420 Çayırova – Kocaeli / Türkiye
• Teléfono: +90 216 511 28 71
• Correo electrónico: info@imtrade.com.tr
• Oficina tributaria y número fiscal: Sultanbeyli V.D. 474 041 0452

Datos personales tratados y forma de recogida

Sus datos personales se recogen por medios electrónicos y automatizados cuando rellena los formularios de este sitio web o utiliza el asistente de chat. El sitio no utiliza cookies con fines publicitarios, analíticos ni de seguimiento.

• Datos de identidad y contacto: nombre y apellidos, nombre de la empresa, correo electrónico, número de teléfono (formularios de contacto y de presupuesto).
• Datos de solicitudes y operaciones: asunto y contenido de su mensaje, productos y cantidades que añade a la cesta de presupuesto y notas que incluya.
• Datos del chat: los mensajes que escribe al asistente «Erim» y las fotos de productos que decida compartir.
• Datos de seguridad de las operaciones: dirección IP, fecha y hora e información de la solicitud registradas por el servidor al acceder al sitio.

Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se tratan para recibir y responder a sus solicitudes de presupuesto e información, preparar precios y condiciones de suministro de los productos solicitados, comunicarnos con usted, generar respuestas a sus preguntas sobre productos mediante el asistente de chat, garantizar la seguridad del sitio y cumplir nuestras obligaciones legales. Sus datos no se utilizan para elaborar perfiles con fines de marketing ni para la toma de decisiones automatizadas.

Bases jurídicas

Sus datos personales se tratan en virtud del artículo 5.2 de la KVKK sobre las siguientes bases jurídicas: el tratamiento está directamente relacionado con la celebración o ejecución de un contrato (art. 5/2-c); es necesario para que el responsable cumpla una obligación legal (art. 5/2-ç); y es necesario para los intereses legítimos del responsable, siempre que no perjudique sus derechos y libertades fundamentales (art. 5/2-f).

Transferencias

Limitándose a las finalidades anteriores y de conformidad con los artículos 8 y 9 de la KVKK, sus datos personales pueden transferirse a los siguientes grupos de destinatarios. Fuera de ellos, sus datos no se comparten con terceros ni se venden.

• El proveedor de correo electrónico corporativo a través del cual se envían los formularios (Google Workspace). Dado que los servidores del servicio pueden estar en el extranjero, esta transferencia se realiza conforme al artículo 9 de la KVKK.
• El proveedor de inteligencia artificial utilizado para responder a los mensajes que escribe en el asistente «Erim» (Anthropic PBC; servidores en el extranjero). Para mejorar el asistente, sus preguntas, las respuestas del asistente y los productos sugeridos se conservan en nuestro propio servidor durante un máximo de 12 meses; su dirección IP y las fotos que comparta no se almacenan. Le rogamos que no escriba datos personales como su nombre o número de teléfono en el chat.
• El proveedor de servicios de Internet que aloja el sitio (para los registros de acceso al servidor).
• Cuando lo soliciten, las autoridades e instituciones públicas competentes según la legislación.

Plazo de conservación

Las solicitudes de presupuesto y de contacto se conservan como máximo 2 años desde la resolución de la solicitud; si su solicitud da lugar a una relación comercial, los registros se conservan durante los plazos previstos en la legislación aplicable (Código de Comercio turco y Ley de Procedimiento Tributario). Los registros de acceso al servidor se conservan durante el plazo previsto en la Ley n.º 5651 y su normativa de desarrollo. Los datos cuyo plazo haya vencido se suprimen, destruyen o anonimizan.

Los registros de conversación del asistente «Erim» se conservan como máximo 12 meses y se eliminan al final de ese plazo.

Derechos del interesado

De conformidad con el artículo 11 de la KVKK, usted tiene derecho a saber si se tratan sus datos personales; a solicitar información al respecto en caso de que se hayan tratado; a conocer la finalidad del tratamiento y si se utilizan conforme a ella; a conocer los terceros, en Turquía o en el extranjero, a los que se transfieren; a solicitar su rectificación si son incompletos o inexactos; a solicitar su supresión o destrucción en las condiciones previstas en el artículo 7 de la KVKK; a solicitar que estas operaciones se notifiquen a los terceros a los que se hayan transferido; a oponerse a un resultado desfavorable derivado de un análisis exclusivamente automatizado; y a reclamar la indemnización de los daños sufridos por un tratamiento ilícito.

Cómo presentar una solicitud

Puede presentar sus solicitudes relativas a sus derechos, junto con información que permita identificarle, de conformidad con el Comunicado sobre los procedimientos y principios de solicitud al responsable del tratamiento, por escrito a nuestra dirección indicada arriba o por correo electrónico a info@imtrade.com.tr desde la dirección de correo registrada en nuestra empresa. Su solicitud se resolverá gratuitamente lo antes posible según su naturaleza y, a más tardar, en un plazo de treinta (30) días; si la tramitación conlleva un coste adicional, podrá aplicarse la tarifa fijada por la Autoridad de Protección de Datos Personales (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).

Contacto

İM AMBALAJ MALZ. SAN. İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
Şekerpınar Mah. Turgut Özal Cad. No:8, 41420 Çayırova – Kocaeli / Türkiye
Tel.: +90 216 511 28 71 · Sultanbeyli V.D. 474 041 0452

Para cualquier consulta sobre estos textos, también puede utilizar el formulario de la página de contacto.