إشعار حماية البيانات الشخصية (KVKK)

المسؤول عن البيانات

تتم معالجة بياناتك الشخصية من قِبل شركة İM AMBALAJ MALZ. SAN. İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. (IM TRADE) بصفتها المسؤول عن البيانات، وذلك في النطاق المبيَّن في هذا الإشعار.

• الاسم التجاري: İM AMBALAJ MALZ. SAN. İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
• العنوان: Şekerpınar Mah. Turgut Özal Cad. No:8, 41420 Çayırova – Kocaeli / Türkiye
• الهاتف: +90 216 511 28 71
• البريد الإلكتروني: info@imtrade.com.tr
• مكتب الضرائب والرقم الضريبي: Sultanbeyli V.D. 474 041 0452

البيانات الشخصية التي تتم معالجتها وطريقة جمعها

تُجمع بياناتك الشخصية إلكترونيًا وبوسائل آلية عند ملء النماذج على هذا الموقع أو استخدام مساعد الدردشة. لا يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لأغراض الإعلان أو التحليل أو التتبع.

• بيانات الهوية والاتصال: الاسم والكنية، واسم الشركة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (نماذج الاتصال وطلب عرض السعر).
• بيانات الطلبات والمعاملات: موضوع رسالتك ومحتواها، والمنتجات والكميات التي تضيفها إلى سلة عروض الأسعار، والملاحظات التي تضيفها.
• بيانات الدردشة: الرسائل التي تكتبها إلى مساعد الدردشة «Erim» وصور المنتجات التي تختار مشاركتها.
• بيانات أمن المعاملات: عنوان IP والتاريخ والوقت ومعلومات الطلب التي يسجلها الخادم عند الوصول إلى الموقع.

أغراض المعالجة

تتم معالجة بياناتك الشخصية لتلقي طلبات عروض الأسعار والمعلومات والرد عليها، وإعداد الأسعار وشروط التوريد للمنتجات المطلوبة، والتواصل معك، وإعداد إجابات عن أسئلتك حول المنتجات عبر مساعد الدردشة، وضمان أمن الموقع، والوفاء بالتزاماتنا القانونية. لا تُستخدم بياناتك لأغراض التنميط التسويقي أو اتخاذ القرارات الآلية.

الأسس القانونية

تتم معالجة بياناتك الشخصية بموجب الفقرة 2 من المادة 5 من قانون KVKK استنادًا إلى الأسس القانونية التالية: ارتباط المعالجة ارتباطًا مباشرًا بإبرام عقد أو تنفيذه (المادة 5/2-c)، وضرورتها لوفاء المسؤول عن البيانات بالتزام قانوني (المادة 5/2-ç)، وضرورتها للمصالح المشروعة للمسؤول عن البيانات شريطة ألا تضر بحقوقك وحرياتك الأساسية (المادة 5/2-f).

نقل البيانات

يجوز نقل بياناتك الشخصية إلى فئات المستلمين التالية، في حدود الأغراض المذكورة أعلاه ووفقًا للمادتين 8 و9 من قانون KVKK. ولا تتم مشاركة بياناتك مع أي أطراف ثالثة أخرى أو بيعها.

• مزوّد خدمة البريد الإلكتروني المؤسسي الذي تُرسل عبره النماذج (Google Workspace). ونظرًا لاحتمال وجود خوادم الخدمة خارج تركيا، يتم هذا النقل وفقًا للمادة 9 من قانون KVKK.
• مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي المستخدَم للرد على الرسائل التي تكتبها في المساعد «Erim» (Anthropic PBC؛ وخوادمه خارج تركيا). لتحسين المساعد، تُحفظ أسئلتك وردود المساعد والمنتجات المقترحة على خادمنا الخاص لمدة أقصاها 12 شهرًا؛ ولا يُحفظ عنوان IP الخاص بك ولا الصور التي تشاركها. يُرجى عدم كتابة بيانات شخصية مثل اسمك أو رقم هاتفك في المحادثة.
• مزوّد خدمة الإنترنت الذي يستضيف الموقع (لسجلات الوصول إلى الخادم).
• الجهات والمؤسسات العامة المختصة قانونًا، عند طلبها ذلك.

مدة الحفظ

تُحفظ طلبات عروض الأسعار والتواصل مدة أقصاها سنتان من تاريخ إنجاز الطلب؛ وإذا تحوّل طلبك إلى علاقة تجارية، تُحفظ السجلات طوال المدد المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة (القانون التجاري التركي وقانون الإجراءات الضريبية). وتُحفظ سجلات الوصول إلى الخادم للمدة المنصوص عليها في القانون رقم 5651 والتشريعات ذات الصلة. أما البيانات التي انقضت مدة حفظها فتُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.

تُحفظ سجلات محادثات المساعد «Erim» مدة أقصاها 12 شهرًا وتُحذف بانتهاء هذه المدة.

حقوق صاحب البيانات

بموجب المادة 11 من قانون KVKK، يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج، وطلب معلومات عنها في حال معالجتها، ومعرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت تُستخدم بما يتوافق معه، ومعرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي تُنقل إليها، وطلب تصحيحها إذا كانت ناقصة أو غير صحيحة، وطلب حذفها أو إتلافها وفق الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من قانون KVKK، وطلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بهذه الإجراءات، والاعتراض على أي نتيجة في غير صالحك تنشأ عن تحليلها حصريًا بواسطة أنظمة آلية، والمطالبة بالتعويض عن الضرر الذي يلحق بك بسبب معالجتها بصورة مخالفة للقانون.

طريقة تقديم الطلب

يمكنك تقديم طلباتك المتعلقة بحقوقك، مرفقة بالمعلومات التي تثبت هويتك، وفقًا للبلاغ المتعلق بإجراءات ومبادئ تقديم الطلبات إلى المسؤول عن البيانات، كتابيًا إلى عنواننا المذكور أعلاه أو بالبريد الإلكتروني إلى info@imtrade.com.tr من عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل لدى شركتنا. ويُبتّ في طلبك مجانًا في أقرب وقت ممكن بحسب طبيعته، وفي موعد أقصاه ثلاثون (30) يومًا؛ وإذا تطلّب الإجراء تكلفة إضافية، فقد تُطبَّق الرسوم التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).

التواصل

İM AMBALAJ MALZ. SAN. İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
Şekerpınar Mah. Turgut Özal Cad. No:8, 41420 Çayırova – Kocaeli / Türkiye
الهاتف: +90 216 511 28 71 · Sultanbeyli V.D. 474 041 0452

لأي استفسار يتعلق بهذه النصوص، يمكنك أيضًا استخدام النموذج في صفحة اتصل بنا.